DEFINICJE

Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z Aplikacji oraz zasady świadczenia usług przez Spółkę, wraz z wszystkimi załącznikami do niego oraz z ewentualnymi późniejszymi zmianami wprowadzanymi do Regulaminu, zgodnie z podanymi tu warunkami.

Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych i:

korzysta z Aplikacji Webowej poprzez samodzielne utworzenie Konta (Prywatnego lub Firmowego) albo w ramach istniejącego Konta na podstawie profilu utworzonego przez uprawnionego Użytkownika, lub

korzysta z Aplikacji Mobilnej i w tym celu zawiera ze Spółką Umowę świadczenia Usług za pomocą Aplikacji Mobilnej – niezależnie od tego, czy posiada własne Konto, czy jedynie profil przypisany do Konta Firmowego.

Właściciel Konta – osoba, która samodzielnie utworzyła Konto Prywatne lub Firmowe i zawarła Umowę ze Spółką;

Użytkownik zaproszony – osoba, której nadano profil w ramach Konta Firmowego przez uprawnionego Użytkownika i przypisano odpowiednią rolę, umożliwiającą korzystanie z Aplikacji (Webowej i/lub Mobilnej) w zakresie nadanych uprawnień; Użytkownik zaproszony nie posiada własnego Konta i działa wyłącznie w ramach przypisanego mu Konta Firmowego.

Właściciel Konta – Użytkownik, który samodzielnie założył Konto i zawarł Umowę o prowadzenie Konta ze Spółką, posiadający pełne uprawnienia administracyjne w jego ramach, przy czym:

w przypadku Konta Prywatnego – jest osobą fizyczną działającą we własnym imieniu, wykorzystującą Konto wyłącznie w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą;

w przypadku Konta Firmowego – działa w imieniu Klienta będącego Firmą i zarządza Kontem w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Klient – podmiot, który zawarł ze Spółką Umowę o prowadzenie Konta, w tym:

osoba fizyczna – w zakresie Konta Prywatnego, przeznaczonego wyłącznie do użytku osobistego i niezwiązanego z działalnością gospodarczą,

Firma – osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, reprezentowana przez uprawnionego Właściciela Konta Firmowego, działająca w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Konto –usługa świadczona drogą elektroniczną przez Spółkę, przypisana do Klienta i zarządzana przez Właściciela Konta, dostępna pod unikalną nazwą (login) i zabezpieczona hasłem. Konto stanowi wydzielony obszar Aplikacji, w którym gromadzone są dane Użytkowników (jeśli dopuszczalne), dane kierowców i ich aktywności, dane dotyczące Naruszeń i Zdarzeń oraz inne zasoby.
Wyróżnia się:

Konto Prywatne – przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego przez osobę fizyczną, bez możliwości dodawania innych Użytkowników,

Konto Firmowe – przeznaczone do wykorzystania w związku z działalnością gospodarczą, umożliwiające dodawanie wielu Użytkowników i zarządzanie nimi w ramach jednej Organizacji.

Usługa – świadczona w modelu Software as a Service (SaaS) cyfrowa usługa dostępu do platformy GoTacho (Aplikacja Webowa + Aplikacja Mobilna), obejmująca w szczególności:

automatyczne pobieranie oraz przetwarzanie plików z tachografów cyfrowych i kart kierowców,

kalkulację i generowanie ewidencji czasu pracy, zestawień wynagrodzeń, raportów naruszeń i innych dokumentów wymaganych przepisami prawa pracy oraz transportu drogowego,

bezpieczne, zdalne przesyłanie, przechowywanie i archiwizację tych danych w chmurze,

prezentację wyników w interfejsach web i mobile oraz ich eksport do plików/API,

aktualizacje i wsparcie techniczne udostępniane przez Spółkę.

Aktualizacje – oznaczają wszelkie poprawki, rozszerzenia funkcji oraz inne modyfikacje Usługi.

Aplikacja – oprogramowanie GoTacho obejmujące:

Aplikację Webową – system teleinformatyczny dostępny z poziomu przeglądarki internetowej, oraz

Aplikację Mobilną – narzędzie programowe przeznaczone do instalacji na urządzeniach mobilnych z systemem Android lub iOS, służące do wspierania kierowców zawodowych w bieżącej rejestracji aktywności oraz komunikacji z Aplikacją, umożliwiające przesyłanie danych, odbieranie powiadomień i monitorowanie czasu pracy w czasie rzeczywistym.

Organizacja – zbiór informacji dotyczących zestawu kierowców/pojazdów. Aplikacja umożliwia tworzenie wielu Organizacji w ramach jednej Firmy, które mogą reprezentować rzeczywiste podmioty lub logiczne grupy zasobów.

Firma – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. W ramach jednej Firmy możliwe jest tworzenie wielu Organizacji, które reprezentują poszczególne jednostki operacyjne, oddziały lub spółki powiązane. Organizacja zarządza strukturą, Użytkownikami, uprawnieniami oraz zasobami takimi jak kierowcy, pojazdy czy dokumenty. Role Użytkowników są przypisywane w kontekście całej Firmy lub wybranych Organizacji, zgodnie z zakresem odpowiedzialności.

Naruszenia - odstępstwa od przepisów prawa regulujących pracę kierowców. Przykłady naruszeń:

przekroczenie dziennego czasu jazdy,

brak wymaganej przerwy,

zbyt krótki dzienny odpoczynek,

brak tygodniowego odpoczynku w przewidzianym czasie,

nieprawidłowe ręczne wpisy, brak danych z karty kierowcy lub tachografu,

brak obowiązkowych dokumentów lub ich niewłaściwe użycie.

Zdarzenia - specjalne wpisy rejestrowane przez tachograf, które informują o nieprawidłowościach technicznych lub potencjalnych naruszeniach bezpieczeństwa systemu. Służą do identyfikacji sytuacji, w których dane z tachografu mogą być niekompletne, niewiarygodne lub wymagające uwagi podczas analizy.

brak informacji o pozycji z odbiornika satelitarnego,

przerwa w zasilaniu,

niespójność między danymi o ruchu, a zapisanymi danymi o aktywności kierowcy.

Serwis – serwis działający pod adresem

Spółka – spółka działająca pod firmą […], ul. Promienista 15/1, Poznań (60-288), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001177082, NIP: 7792589531, REGON: 541928080 , formularz kontaktowy dostępny , numer telefonu: […]; właściciel praw autorskich do Aplikacji, który umożliwia Użytkownikom, na warunkach określonych w Regulaminie, korzystanie z Aplikacji.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

GTC (GoTachoCoin) – jednostka rozliczeniowa. Co najmniej 1 GTC jest niezbędny do aktywnego korzystania z funkcji Aplikacji.

Subskrypcja (model cykliczny) – zautomatyzowana, odnawialna co 30 dni forma płatności za dostęp do Usługi polegająca na regularnym przyznawaniu puli GTC. Subskrypcja nie jest odrębną umową; stanowi wyłącznie sposób regulowania należności za Usługę.

Doładowanie (Pre-paid) – oznacza jednorazowy zakup określonej liczby jednostek rozliczeniowych GTC. Doładowanie nie stanowi odrębnej umowy, a jedynie formę zapłaty za Usługę.

Umowa (Umowa korzystania z Aplikacji) – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Spółką, na odległość, drogą elektroniczną, z chwilą założenia Konta i akceptacji Regulaminu, na mocy której Spółka świadczy Usługę w modelu SaaS, a Klient opłaca ją poprzez Subskrypcję lub Doładowania. Umowa o prowadzenie Konta - umowa zawierana pomiędzy Klientem a Spółką w chwili utworzenia Konta w Aplikacji i akceptacji Regulaminu, na podstawie której Spółka świadczy usługę polegającą na udostępnieniu Aplikacji i prowadzeniu Konta, umożliwiającego korzystanie z jego funkcjonalności zgodnie z zakresem przewidzianym dla danego typu Konta.

Strony Umowy – Spółka oraz Klient zwani łącznie.

Terytorium Rosji i Białorusi – oznacza terytorium Federacji Rosyjskiej lub Republiki Białoruś, objęte sankcjami wprowadzonymi przez Unię Europejską, Stany Zjednoczone lub inne uprawnione organy międzynarodowe na Federację Rosyjską i Republikę Białoruś, w szczególności w związku z działaniami naruszającymi prawo międzynarodowe, destabilizującymi pokój oraz bezpieczeństwo międzynarodowe.

Sankcje – oznaczają wszelkie środki restrykcyjne, ograniczenia oraz zakazy nałożone przez Unię Europejską, Stany Zjednoczone lub inne uprawnione organy międzynarodowe na Federację Rosyjską i Republikę Białoruś, w tym sankcje gospodarcze, finansowe, handlowe oraz dotyczące eksportu i importu technologii.

Informacje poufne - wszelkie informacje dotyczące Aplikacji, dokumentacja, materiały, produkty, usługi, w tym istotne elementy takie jak algorytmy, logika oraz dane techniczne przekazane przez Spółkę na rzecz Użytkownika.

Zawieszenie Konta – czasowe ograniczenie przez Spółkę dostępu Klienta do funkcjonalności Usługi, w szczególności do treści cyfrowych lub narzędzi dostępnych w ramach Konta, spowodowane brakiem aktywnej Subskrypcji, brakiem płatności lub innymi okolicznościami określonymi w Regulaminie. Zawieszenie nie oznacza rozwiązania Umowy, a jedynie wstrzymanie świadczenia Usługi do czasu ustania przyczyny zawieszenia.

Proporcjonalny zwrot opłaty – kwota należna Klientowi w przypadku wcześniejszego zakończenia świadczenia Usługi z przyczyn leżących po stronie Spółki, odpowiadająca wartości niewykorzystanej części Subskrypcji lub pozostałym jednostkom GTC, obliczona proporcjonalnie do okresu, w którym Usługa nie została zrealizowana, lub wartości niewykorzystanych świadczeń.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji, zasady świadczenia Usług, prawa oraz obowiązki Klienta, Użytkownika i Spółki, warunki zawierania i rozwiązywania umów zawartych na podstawie Regulaminu.

Aplikacja umożliwia w szczególności:

Rozliczanie czasu pracy kierowców: automatyczne tworzenie ewidencji czasu pracy (jazda, przerwy, odpoczynki, dyżury itp.), naliczanie wynagrodzeń i dodatków zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Wykrywanie i raportowanie Naruszeń: identyfikacja przekroczeń czasu jazdy, skróceń odpoczynków, błędów w obsłudze tachografu, generowanie raportów kontrolnych zgodnych z wymaganiami ITD, PIP i innych organów.

Zdalne przesyłanie i pobieranie danych: przyjmowanie plików z kart kierowców i tachografów,

Generowanie dokumentów i raportów: ewidencje czasu pracy, raporty naruszeń, harmonogramy, zestawienia miesięczne, dokumenty gotowe do okazania podczas kontroli.

Zarządzanie zgodnością z przepisami: przypomnienia o terminach poboru danych i obowiązkach kontrolnych, wsparcie w prowadzeniu dokumentacji zgodnie z przepisami krajowymi i unijnymi.

Bezpieczne archiwizowanie danych: przechowywanie danych w chmurze z dostępem online, spełnienie wymogów dotyczących okresów przechowywania dokumentacji kierowców.

Aplikacja mobilna: umożliwia kierowcom rejestrowanie aktywności, wysyła alerty i przypomnienia bezpośrednio na telefon.

WARUNKI KORZYSTANIA

Klient akceptuje warunki Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (“checkbox”) potwierdzającego akceptację Regulaminu podczas rejestracji Konta w Serwisie oraz złożenia zamówienia Usługi.

Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia założenie Konta.

RODZAJE KONT

W ramach Aplikacji dostępne są dwa rodzaje Kont:

Konto Prywatne – przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, niezwiązanego z prowadzoną działalnością gospodarczą,

Konto Firmowe – przeznaczone do korzystania w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą przez Firmę.

Konto Prywatne może być założone wyłącznie przez osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych. Właścicielem Konta Prywatnego jest osoba fizyczna, która samodzielnie utworzyła Konto i zawarła Umowę ze Spółką. W ramach Konta Prywatnego nie jest możliwe zapraszanie innych Użytkowników ani udostępnianie zasobów.

Konto Firmowe może być utworzone wyłącznie przez osobę fizyczną działającą w imieniu Firmy posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba ta występuje jako Właściciel Konta Firmowego i zawiera Umowę ze Spółką w imieniu Firmy.

W ramach Konta Firmowego możliwe jest zapraszanie dodatkowych Użytkowników i przydzielanie im ról oraz uprawnień w strukturze organizacyjnej zgodnie z funkcjonalnością Aplikacji.

Każdy Klient może posiadać tylko jedno Konto danego rodzaju przypisane do jednego adresu e-mail. Niedopuszczalne jest korzystanie z Konta Prywatnego do celów związanych z działalnością gospodarczą.

Spółka zastrzega sobie prawo do weryfikacji rodzaju Konta oraz – w przypadku stwierdzenia nieprawidłowego jego wykorzystania – wezwania Klienta do jego przekształcenia w odpowiedni typ Konta lub rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym.

ROLE UŻYTKOWNIKA

Role Użytkownika są przypisywane podczas procesu zapraszania do Organizacji i możliwa jest ich późniejsza modyfikacja.

W ramach Konta Firmowego możliwe jest przypisanie Użytkownikowi jednej z następujących ról:

właściciel Konta,

administrator Systemu,

administrator Firmy,

menadżer,

kierowca.

Domyślnie przypisaną rolą dla Klienta, który utworzył swoje Konto w procesie rejestracji jest rola właściciela Konta. Konto z rolą właściciela posiada wszystkie możliwe uprawnienia i zmiana tej roli nie jest możliwa.

Szczegółowy opis uprawnień przypisanych do poszczególnych ról znajduje się w dokumentacji technicznej i funkcjonalnej Aplikacji.

Jedynym Użytkownikiem uprawnionym w imieniu Klienta Firmowego do zakupu Usług, ich zmiany oraz rozwiązania Umowy, jest Właściciel Konta.

UŻYTKOWNIK ZAPROSZONY W RAMACH KONTA FIRMOWEGO

W ramach Konta Firmowego Właściciel Konta lub inny Użytkownik posiadający odpowiednie uprawnienia może zaprosić do korzystania z Aplikacji inne osoby fizyczne, tworząc dla nich profil Użytkownika zaproszonego, który jest powiązany z Kontem Firmowym.

Użytkownik zaproszony otrzymuje dostęp do Aplikacji w ramach Konta Firmowego, zgodnie z przypisaną mu rolą i zakresem uprawnień nadanych przez Właściciela Konta lub osobę działającą w jego imieniu.

W momencie zaproszenia tworzony jest profil Użytkownika zaproszonego, który musi zostać aktywowany poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail wskazany podczas zaproszenia.

Link aktywacyjny jest ważny przez 24 godzin od momentu wysłania. Jeśli Użytkownik zaproszony nie aktywuje swojego profilu w tym czasie, jego profil zostanie automatycznie usunięty z Aplikacji.

Jeżeli w ciągu 7 dni od aktywowania profilu Użytkownikowi zaproszonemu nie zostaną przypisane żadne dane (połączenia) lub Użytkownik nie założy Konta Prywatnego – profil zostanie automatycznie usunięty.

Profil Użytkownika zaproszonego może zostać w każdym czasie usunięty również przez innego Użytkownika Konta Firmowego, który posiada wyższą rolę w strukturze Organizacji.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA KONTA FIRMOWEGO ZA DZIAŁANIA UŻYTKOWNIKÓW ZAPROSZONYCH

Klient Konta Firmowego ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania Użytkowników zaproszonych, którym umożliwił korzystanie z Aplikacji w ramach swojego Konta.

Klient Konta Firmowego ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem udostępnienia Spółce danych osobowych Użytkownika zaproszonego w celu utworzenia Profilu.

Użytkownicy zaproszeni działają w Aplikacji w imieniu i na rzecz Klienta Konta Firmowego, a ich działania, w tym działania sprzeczne z Regulaminem, uważa się za działania Klienta Konta Firmowego.

Klient Konta Firmowego zobowiązany jest do zapewnienia, że wszyscy Użytkownicy zaproszeni korzystają z Aplikacji zgodnie z Regulaminem i/lub przepisami prawa, obowiązującymi przepisami prawa oraz zakresem nadanych im uprawnień.

Klient Konta Firmowego odpowiada za skutki nadania Użytkownikowi zaproszonemu określonej roli i poziomu dostępu do zasobów Aplikacji, w tym dostępu do danych.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego działania lub nadużycia uprawnień przez Użytkowników zaproszonych, jeżeli działali oni w ramach dostępnych im funkcjonalności nadanych przez Klienta Konta Firmowego.

W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu przez Użytkownika zaproszonego, Spółka może, w zależności od charakteru i wagi naruszenia, podjąć następujące środki:

zablokowanie dostępu danego Użytkownika zaproszonego do Aplikacji,

usunięcie profilu Użytkownika zaproszonego z Konta Firmowego,

wezwanie Klienta Konta Firmowego do usunięcia naruszenia i wdrożenia środków zapobiegawczych,

czasowe ograniczenie funkcjonalności Konta Firmowego,

wypowiedzenie Umowy ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia.

Zastosowanie środków, o których mowa powyżej, nie wyłącza prawa Spółki do dochodzenia od Klienta Konta Firmowego odszkodowania za powstałą szkodę ani nie wpływa na inne uprawnienia przysługujące jej na podstawie przepisów prawa.

POWIADOMIENIA I OŚWIADCZENIA

Wszelkie zgłoszenia dokonywane na rzecz Spółki należy kierować za pośrednictwem:

formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,

adresu e-mail: […].

Spółka będzie wysyłać powiadomienia i oświadczenia do Użytkownika za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres przypisany do Konta lub Profilu Konta lub za pomocą powiadomień push. Komunikaty e-mail lub push stanowią formę skutecznego powiadomienia. Jeżeli techniczne ograniczenia urządzenia uniemożliwią dostarczenie powiadomienia push, Spółka uzna wysyłkę e-mail za wystarczającą.

Brak aktualizacji adresu kontaktowego nie zwalnia Użytkownika z obowiązku dostarczenia powiadomienia lub oświadczenia, a także nie wpływa na skuteczność takich komunikatów.

WYMOGI TECHNICZNE

Aplikację Mobilną można pobrać za pośrednictwem sklepu operatora systemów Android Google Play oraz App Store dla iOS.

Korzystanie z Aplikacji Webowej jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących wymagań technicznych:

stabilne połączenie z Internetem o wystarczającej przepustowości, umożliwiające pełną funkcjonalność Aplikacji Webowej. Dla lepszej jakości zalecana jest Sieć lokalna, 5GHz Wi-Fi, LTE lub 5G. Aplikacja Webowa może korzystać z mobilnego połączenia danych. Korzystanie z danych mobilnych może wiązać się z dodatkowymi opłatami od operatora,

kompatybilne urządzenie, spełniające minimalne wymagania techniczne określone w Serwisie, w tym zainstalowanie odpowiednich wersji systemu operacyjnego (Windows 7,8.1, 10 lub 11) oraz dodatkowego oprogramowania (np. przeglądarki, sterowników).

zalecane przeglądarki to: Mozilla Firefox 115 lub nowsza wersja, Opera 95 lub nowsza wersja, Apple Safari 15 lub nowsza wersja, Google Chrome 109 lub nowsza wersja, Microsoft Edge 109 lub nowsza wersja.

Korzystanie z Aplikacji Mobilnej jest możliwe pod warunkiem spełnienia następujących wymagań technicznych:

stabilne połączenie z Internetem o wystarczającej przepustowości, umożliwiające pełną funkcjonalność działania Aplikacji Mobilnej. Dla lepszej jakości zalecana jest Sieć lokalna, 5GHz Wi-Fi, LTE lub 5G. Aplikacja Mobilna może korzystać z mobilnego połączenia danych. Korzystanie z danych mobilnych może wiązać się z dodatkowymi opłatami od operatora,

kompatybilne urządzenie mobilne, spełniające minimalne wymagania techniczne określone w Serwisie, w tym zainstalowanie odpowiednich wersji systemu operacyjnego (system Android w wersji 7 (API 24) lub nowszej lub system iOS 15.1 lub nowszej).

200 MB wolnej pamięci urządzenia.

Aby w pełni korzystać z Aplikacji, wymagane jest utworzenie Konta. Aby utworzyć Konto, należy wypełnić i przesłać formularz rejestracyjny online, podając odpowiednie dane i hasło.

Użytkownik jest odpowiedzialny za spełnienie wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z Aplikacji. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Aplikacji wynikające z niespełnienia tych wymogów przez Użytkownika.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za koszty połączeń internetowych, danych mobilnych ani za żadne inne opłaty związane z korzystaniem z sieci, jakie mogą wyniknąć podczas użytkowania Aplikacji. Spółka nie odpowiada za problemy wynikające z przerw, zakłóceń lub ograniczeń w dostępności sieci internetowej, które mogą wpłynąć na prawidłowe działanie Aplikacji.

Szczegółowe wymagania systemowe niezbędne do korzystania z Aplikacji są dostępne na stronie internetowej Serwisu.

Spółka zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany wymagań systemowych w dowolnym momencie, w celu dostosowania ich do zmian technologicznych oraz ulepszeń Aplikacji.

Spółka zastrzega sobie prawo, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika, do przeprowadzania prac technicznych dotyczących Aplikacji, które mogą skutkować jej niedostępnością przez czas niezbędny do wprowadzenia zmian, aktualizacji, dodania nowych funkcji, usunięcia błędów lub awarii, bądź przeprowadzenia prac konserwacyjnych. Spółka zapewni dostępność Aplikacji Webowej na poziomie ≥ 99 % w skali miesiąca (mierzone po stronie infrastruktury chmurowej Spółki). Klient ma prawo do wypowiedzenia Umowy z ważnego powodu, za który uznaje się niedostępność Aplikacji Webowej przez okres dłuższy niż niezbędny do przeprowadzenia prac konserwacyjnych. W takim przypadku Klient może zażądać od Spółki zwrotu opłat za okres, w którym Aplikacja Webowa była niedostępna z winy Spółki.

USŁUGI

Korzystanie z Aplikacji (model SaaS) może odbywać się w jednym z dwóch modeli dostępu do Usługi:

Doładowanie (model Pre-paid) – jednorazowy zakup określonej liczby GTC. Każde nowe Doładowanie przedłuża ważność całej posiadanej puli GTC do 90 dni od daty ostatniego zakupu. GTC z Doładowania łączą się z jednostkami przyznanymi w Subskrypcji i tworzą wspólne saldo.

Subskrypcja (model cykliczny) – comiesięczny, automatyczny zakup pakietu GTC, odnawiany do czasu rezygnacji Klienta. Przyznane GTC podlegają zasadom z lit. a) i kumulują się z Doładowaniami.

Pełna funkcjonalność Aplikacji wymaga posiadania co najmniej 1 GTC. Jeżeli saldo spadnie do zera lub wszystkie GTC utracą ważność, rozpoczyna się 30-dniowy okres przejściowy (grace period), w którym Usługa działa nieprzerwanie.

Po bezskutecznym upływie grace period generowanie nowych raportów zostaje zablokowane; Klient zachowuje możliwość przeglądania i pobierania wcześniej zapisanych danych aż do ponownego zasilenia salda GTC.

Zawarcie Umowy następuje, gdy Klient:

wybierze w Serwisie model płatności, o którym mowa w pkt 9.1;

złoży zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” i zaakceptuje Regulamin;

(Konsument) zaznaczy zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi.

Konto przechodzi w tryb tylko-do-odczytu (Usługa wstrzymana) w razie:

skutecznego wypowiedzenia Subskrypcji przez Klienta;

czterech kolejnych, nieudanych prób obciążenia karty płatniczej;

zakończenia grace period bez nabycia nowych GTC.

Klient może zrezygnować z Subskrypcji w dowolnym momencie, składając dyspozycję „Anuluj subskrypcję” w Koncie najpóźniej do godz. 23:59 ostatniego dnia bieżącego okresu rozliczeniowego. Rezygnacja wyłącza jedynie automatyczne odnowienie – Usługa trwa do końca bieżącego okresu.

Do chwili zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego Klient może cofnąć rezygnację poprzez funkcję „Cofnij anulowanie”; Subskrypcja zostaje przywrócona bez przerwy w świadczeniu Usługi.

Jeżeli rezygnacja nie zostanie cofnięta, Subskrypcja wygasa z końcem bieżącego okresu, a zgromadzone GTC pozostają ważne zgodnie z Rozdz. 12.

Cofnięcie rezygnacji, o którym mowa w pkt 9.7, nie stanowi zawarcia nowej Umowy – przywraca ciągłość dotychczasowej Subskrypcji.

KORZYSTANIE Z APLIKACJI MOBILNEJ

W ramach nabytego modelu dostępu Spółka udziela Użytkownikowi niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa do instalowania i użytkowania Aplikacji Mobilnej na zgodnych urządzeniach mobilnych, wyłącznie w celu korzystania z Usługi.

Aplikacja Mobilna jest udostępniana w Google Play (iOS/App Store). Korzystanie z niej wymaga akceptacji regulaminu odpowiedniego sklepu.

Aplikacja Mobilna może korzystać z pamięci urządzenia oraz wysyłać powiadomienia push; można je wyłączyć w ustawieniach systemowych.

Pozycja GPS, aparat ani mikrofon nie są używane, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę w ustawieniach.

Odinstalowanie Aplikacji Mobilnej nie usuwa Konta ani danych w chmurze; w celu usunięcia Konta należy postępować zgodnie z pkt 11.9 Regulaminu.

Funkcjonalności Aplikacji Mobilnej obejmują w szczególności:

odczyt danych z tachografu i bezpośrednie przesyłanie plików do Firmy,

podgląd własnych Naruszeń na podstawie przesłanych plików,

otrzymywanie powiadomień (push) o Zdarzeniach, np. terminie odczytu karty.

Koszty transmisji danych ponosi Użytkownik; Spółka nie odpowiada za opłaty naliczone przez operatora sieci.

Użytkownik zobowiązuje się:

instalować udostępnione aktualizacje zabezpieczeń, brak Aktualizacji może ograniczyć działanie.

zabezpieczyć urządzenie (PIN/biometria),

nie używać Aplikacji Mobilnej w sposób sprzeczny z przepisami ruchu drogowego.

Spółka może zmienić wymagania systemowe Aplikacji Mobilnej, informując Użytkownika z 7-dniowym wyprzedzeniem.

KONTO I PROFIL

W celu korzystania z Aplikacji, Klient zobowiązany jest założyć Konto w Serwisie. Zakładając Konto w Serwisie Klient akceptuje Regulamin.

Rejestracja Konta jest dobrowolna i nieodpłatna i następuje poprzez:

wypełnienie przez Klienta formularza rejestracji dostępnego w Serwisie poprzez uzupełnienie wskazanych w nim pól informacyjnych,

wybór Konta: firmowe lub prywatne,

zaakceptowanie Regulaminu,

ustalenie Hasła do Konta,

odebranie przesłanej przez Spółkę wiadomości z prośbą o aktywację Konta na podany w formularzu rejestracji adres e-mail Klienta,

aktywację Konta poprzez kliknięcie przez Klienta w link zamieszczony w wiadomości przesłanej przez Spółkę.

Utworzenie profilu Użytkownika następuje poprzez przyjęcie zaproszenia przesłanego e-mailem, kliknięcie w link „Dołącz teraz” oraz ustalenie hasła dostępu.

Klient może mieć tylko jedno Konto, przypisane do danego adresu e-mail.

Użytkownik może mieć kilka profili w ramach różnych Organizacji.

Użytkownik obowiązany jest chronić swoje hasło i nie udostępniać go innym osobom.

Klient obowiązany jest powiadomić niezwłocznie Spółkę w razie powzięcia wiedzy o tym, że osoba trzecia weszła w posiadanie hasła do Konta lub profilu Konta. W przypadku braku powiadomienia, Klient ponosi ryzyko związane z korzystaniem przez osobę trzecią z jego Konta.

Do zawarcia Umowy o prowadzenie Konta dochodzi z chwilą dokonania rejestracji. Z tym momentem Spółka rozpoczyna świadczenie Usługi prowadzenia Konta.

Klient może w każdej chwili usunąć swoje Konto. W tym celu Klient powinien skontaktować się ze Spółką pisząc na adres e-mail […]. Dyspozycja usunięcia Konta jest równoznaczna z rozwiązaniem Umowy o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. Umowy oraz postanowień poniżej. Usunięcie Konta spowoduje utratę wszystkich danych i jest nieodwracalne. Po usunięciu Konta ponowne zalogowanie się nie będzie możliwe.

Na Koncie gromadzone są podane przez Klienta i Użytkowników dane. W przypadku zmiany danych, Klient zobowiązany jest do ich aktualizacji. Za skutki zamieszczenia nieprawdziwych lub niepełnych danych, czy w braku ich aktualizacji odpowiedzialność ponosi Klient.

Logowanie możliwe jest za pomocą adresu e-mail podanego podczas rejestracji Konta/Profilu.

Zmiana danych podanych podczas rejestracji Konta/Profilu jest możliwa za pomocą formularza znajdującego się w zakładce Profilu.

W przypadku, gdy Użytkownik zapomniał hasła do Konta istnieje możliwość jego zresetowania poprzez skorzystanie z formularza znajdującego się na stronie logowania i podanie adresu e-mail.

ZASADY PŁATNOŚCI I ROZLICZANIA USŁUG. WAŻNOŚĆ GTC

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga posiadania aktywnego salda co najmniej 1 GTC.

Jeden GoTachoCoin (1 GTC) uprawnia do wygenerowania jednej ewidencji czasu pracy jednego kierowcy za jeden miesiąc; ponowne przeliczenia tej samej ewidencji w tym samym miesiącu nie skutkują ponownym pobraniem GTC.

Każda jednostka GTC jest ważna 90 dni od daty ostatniego zakupu lub przyznania.

Każdy kolejny zakup lub przyznanie GTC przed upływem terminu ważności przedłuża ważność całej posiadanej puli o kolejne 90 dni.

Po upływie ważności wszystkich GTC uruchamia się 30-dniowy okres przejściowy (grace period), w którym Klient zachowuje pełną funkcjonalność Aplikacji.

Jeżeli w trakcie grace period nie zostaną nabyte nowe GTC, konto przechodzi w tryb „tylko do odczytu”; generowanie nowych raportów jest zablokowane do czasu kolejnego zasilenia salda.

Formy płatności (modele nabycia GTC)

Doładowanie (model Pre-paid) – jednorazowy zakup określonej liczby GTC; wielkość Doładowania określa cennik.

Subskrypcja (model cykliczny) – miesięczny, automatyczny zakup pakietu GTC zgodnie z wybranym planem taryfowym (S, M, L, XL, Enterprise). Subskrypcja i Doładowanie są wyłącznie sposobami płatności i nie stanowią odrębnych umów.

Cena 1 GTC zależy od wielkości jednorazowego Doładowania lub wybranego planu Subskrypcji – im większa pula GTC, tym niższa cena jednostkowa; szczegółowy cennik jest publikowany w Serwisie.

Przy każdym zamówieniu Aplikacja wyświetla komunikat o terminie ważności nowo nabytych GTC, zasadach przedłużenia oraz skutkach niewykorzystania salda.

Niewykorzystane GTC wygasają bez prawa do zwrotu po upływie okresu ważności, z zastrzeżeniem pkt 17.8 i 12.7 Regulaminu.

Zakupione GTC nie stanowią środka płatniczego ani instrumentu finansowego.

Doładowania i Subskrypcje opłacane są za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (karta płatnicza lub BLIK); Subskrypcja przyjmowana jest wyłącznie kartą.

Subskrypcja odnawia się automatycznie co 30 dni, o ile Klient nie anuluje lub nie zmodyfikuje jej najpóźniej do godz. 23:59 dnia poprzedzającego koniec okresu rozliczeniowego.

W przypadku wyczerpania puli GTC w Subskrypcji Klient może w dowolnym momencie dokupić Doładowanie – przyznane w ten sposób GTC kumulują się z jednostkami subskrypcyjnymi i podlegają identycznym zasadom ważności.

GTC mogą być wykorzystane do sporządzenia ewidencji dowolnego kierowcy za dowolny miesiąc (nie wcześniejszy niż 01.2024 r.) w granicach technicznych Aplikacji.

Jeżeli przez kolejne 30 dni po wyczerpaniu salda Klient nie zasili konta nowymi GTC, Spółka może zawiesić Konto, ograniczając dostęp do funkcji Aplikacji. Informacja o planowanym zawieszeniu zostanie przesłana co najmniej 7 dni wcześniej na adres e-mail i/lub w powiadomieniu push.

W razie trwałego zaprzestania świadczenia Usługi z przyczyn leżących po stronie Spółki (np. awaria uniemożliwiająca naprawę, likwidacja Serwisu) Klientowi przysługuje proporcjonalny zwrot wartości niewykorzystanych GTC; zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od rozwiązania Umowy.

Dane Klienta przechowywane są przez 12 miesięcy od daty ostatniego zakupu GTC lub aktywnego korzystania z Usługi. W tym czasie Klient może reaktywować Konto poprzez zakup nowych GTC; po upływie terminu dane oraz Konto są usuwane lub anonimizowane zgodnie z Polityką Prywatności.

Klient korzysta z GTC wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i Regulaminem; zabronione jest odsprzedawanie lub przenoszenie GTC na osoby trzecie, chyba że Spółka wyrazi na to pisemną zgodę.

Zakup GTC oznacza nabycie prawa do korzystania z Usług w określonym zakresie. GTC nie stanowią środka płatniczego ani instrumentu finansowego.

ZAPŁATA CENY

Ceny są podawane w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w chwili zakupu.

Klient opłaca wybraną Usługę za pośrednictwem udostępnionych systemów płatności elektronicznych. Po wyborze metody płatności Klient zostanie przekierowany na stronę operatora w celu autoryzacji transakcji.

Spółka rozpocznie świadczenie Usługi po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji i zaksięgowaniu środków. W uzasadnionych przypadkach Spółka może zweryfikować dane Klienta (maks. 24 h); do czasu pozytywnej weryfikacji dostęp może być wstrzymany.

Po skutecznym obciążeniu karty/płatności system automatycznie wysyła potwierdzenie zamówienia na adres e-mail Klienta wraz z Regulaminem w formacie PDF. Z chwilą wysłania potwierdzenia zostaje zawarta Umowa.

Za datę zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Spółki.

Faktura VAT jest wystawiana automatycznie i udostępniana w formie elektronicznej:

w ciągu 30 minut od zaksięgowania pierwszej płatności za Doładowanie lub Subskrypcję;

w dniu każdorazowego pobrania opłaty w ramach Subskrypcji.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe po stronie operatorów płatności elektronicznych.

Zmiana cennika nie wpływa na cenę już opłaconego Doładowania.

W modelu Subskrypcji nowe ceny obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego; Klient otrzyma informację e-mail co najmniej 30 dni wcześniej i może wypowiedzieć Subskrypcję bez kosztów przed wejściem ceny w życie.

Spółka zastrzega sobie prawo wprowadzenia podwyżek w sytuacjach nadzwyczajnych (np. zmiany podatków, klęska żywiołowa).

PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

Klient zobowiązany jest nie naruszać dobrych obyczajów, zasad współżycia społecznego oraz przestrzegać obowiązującego prawa w szczególności zobowiązany jest do przestrzegania praw autorskich i praw pokrewnych oraz praw własności intelektualnej. Użytkownik nie może korzystać z Aplikacji w sposób niezgodny z jej charakterem lub przeznaczeniem.

Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za wprowadzone za pomocą Aplikacji wszelkie materiały.

Spółka nie jest obowiązana do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez Użytkowników danych.

Spółka ma prawo:

rozwijać, modyfikować i aktualizować Aplikację, co nie wpływa na uprawnienia nabyte przez Klienta,

zastosować następujące Sankcje w przypadku naruszenia niniejszej Umowy:

oficjalne ostrzeżenie;

zawieszenie świadczenia Usług,

rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym, w przypadku, gdy Klient naruszy postanowienia Regulaminu,

dochodzić praw na drodze sądowej, w tym dochodzić odszkodowania w przypadku naruszenia przez Użytkownika Regulaminu. Spółka w uzasadnionych przypadkach może także przekazać informację o naruszeniu prawa właściwym organom,

dokonać sprzedaży w szczególności: Serwisu, całości lub wydzielonej części przedsiębiorstwa oraz firmy, jak również do dokonania zmiany nazwy firmy, nazwy Aplikacji oraz nazwy Serwisu, a także cesji praw wynikających z niniejszej Umowy bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta.

PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

Jeśli w ciągu grace period Klient nie zakupi żadnych GTC, Konto przechodzi w tryb „tylko‑do‑odczytu”.

Umowa wygasa z upływem 12 miesięcy od zakończenia grace period, jeżeli w tym czasie Klient nie nabył żadnych GTC. Spółka powiadomi o planowanym wygaśnięciu co najmniej 30 dni wcześniej.

Klient może w każdym czasie rozwiązać Umowę poprzez:

funkcję „Usuń konto” w Aplikacji lub

przesłanie oświadczenia w formie dokumentowej (e-mail).

Spółka może rozwiązać Umowę z ważnego powodu – ze skutkiem natychmiastowym, gdy:

Klient rażąco narusza Regulamin lub przepisy prawa;

Opóźnienie w płatności przekracza 30 dni, a dodatkowe 7-dniowe wezwanie do zapłaty okazało się bezskuteczne;

Klient lub jego beneficjent rzeczywisty zostanie objęty sankcjami UE, ONZ, USA lub UK;

Spółka wszczyna postępowanie likwidacyjne lub ogłasza upadłość (z 30-dniowym wypowiedzeniem, o ile prawo nie stanowi inaczej);

Występuje siła wyższa uniemożliwiająca świadczenie Usługi przez minimum 60 kolejnych dni.

Wypowiedzenie wywiera skutek:

przy aktywnej Subskrypcji – z upływem ostatniego dnia bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że strony uzgodnią wcześniejszy termin;

w braku Subskrypcji – z końcem miesiąca kalendarzowego, w którym oświadczenie zostało złożone.

Skutki rozwiązania Umowy:

Dostęp do Aplikacji i API zostaje wyłączony z chwilą rozwiązania Umowy.

Klient ma 30 dni na eksport danych; następnie dane zostaną zanonimizowane lub usunięte.

Zwrot niewykorzystanych GTC przysługuje wyłącznie Konsumentowi w przypadkach określonych w Rozdz. 17.

REKLAMACJE, WARUNKI SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE KONSUMENTÓW

Klientom będącym Konsumentami w niektórych krajach, stanach lub terytoriach przysługują specjalne ustawowe prawa wynikające z przepisów konsumenckich, w odniesieniu do których nie da się wyłączyć ani ograniczyć odpowiedzialności Spółki. Jeśli Klient korzysta z Aplikacji jako Konsument w rozumieniu odpowiednich przepisów konsumenckich w swoim kraju, stanie lub terytorium, to postanowienia niniejszej Umowy muszą być interpretowane zgodnie z obowiązującym prawem i obowiązują wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

Spółka oświadcza, iż ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczonych Usług z Umową oraz obowiązującymi regulacjami zgodnie z miejscem zamieszkania Klienta będącego Konsumentem.

Klient będący Konsumentem ma prawo w każdym czasie złożyć reklamację w zakresie wszelkich stwierdzonych nieprawidłowości w funkcjonowaniu Aplikacji lub świadczenia Usług przez Spółkę.

Reklamacja może zostać złożona na adres korespondencyjny Spółki lub drogą elektroniczną na adres mailowy […].

Aby złożona przez Klienta będącego Konsumentem reklamacja została rozpatrzona przez Spółkę, Klient będący Konsumentem zobowiązany jest do wskazania co najmniej: imienia i nazwiska, adresu e-mail użytego podczas rejestracji oraz zwięzłego opisania problemu, a także oczekiwanego sposobu załatwienia reklamacji, podpisu Klienta będącego Konsumentem w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.

W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera danych umożliwiających kontakt z Klientem będącym Konsumentem, reklamację pozostawia się bez rozpoznania.

Jeżeli reklamacja zawiera inne braki niż wskazane w pkt. 16.5 lub jeżeli będzie to konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, Spółka niezwłocznie wezwie Klienta będącego Konsumentem do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres tego uzupełnienia z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.

Spółka niezwłocznie potwierdza wpłynięcie reklamacji.

Spółka udziela odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej lub w formie elektronicznej, jeśli w takiej formie złożono reklamację lub Klient będący Konsumentem wyraził zgodę na odpowiedź w tej formie, w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

W przypadku nierozpatrzenia reklamacji Klienta będącego Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia, uważa się, że reklamacja została uwzględniona.

Zgłoszenie reklamacji nie powoduje zawieszenia obowiązku bieżącego regulowania przez Klienta będącego Konsumentem ceny należnej Spółce z tytułu korzystania z Usług.

Spółka udostępnia Konsumentowi Usługę niezwłocznie po prawidłowym złożeniu zamówienia i skutecznym obciążeniu wybranej metody płatności, pod warunkiem, że Konsument wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych oraz przyjął do wiadomości możliwą utratę prawa odstąpienia w chwili pełnego wykonania Usługi.

Spółka ponosi wobec Klienta będącego Konsumentem odpowiedzialność za brak dostarczenia Usługi w określonym terminie. Jeżeli Spółka nie dostarczy Usługi w tym terminie lub w dodatkowym terminie uzgodnionym przez Strony, Klient będący Konsumentem ma prawo do rozwiązania Umowy.

Klient będący Konsumentem ma prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu, jeśli:

Spółka oświadczy, że nie dostarczy Klientowi będącemu Konsumentem Usługi;

Strony uzgodniły, że termin określony w pkt 16.12 Regulaminu ma dla Klienta będącego Konsumentem istotne znaczenie, a Spółka nie dostarczy Usługi w tym terminie.

W przypadku, gdy Usługa jest niezgodna z Umową, Klient będący Konsumentem ma prawo żądać:

niezwłocznego dostarczenia Usługi;

obniżenia uiszczonej ceny proporcjonalnie do zmniejszenia wartości dostarczonej Usługi – w przypadku Usługi płatnej;

rozwiązania Umowy, gdy Usługa jest niezgodna z warunkami Regulaminu.

Klient będący Konsumentem wykonuje prawo do rozwiązania Umowy składając Spółce oświadczenie o decyzji o rozwiązaniu Umowy za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres e-mail […].

Po rozwiązaniu Umowy, Spółka zobowiązana jest do zwrotu wszelkich kwot zapłaconych przez Klienta będącego Konsumentem w związku z zamówieniem Usługi. Jeśli Usługa była zgodna z Umową przez pewien czas przed rozwiązaniem, Spółka zwraca proporcjonalną część ceny Usługi, uwzględniając okres niezgodności i pozostały okres Umowy.

Spółka może zablokować dalszy dostęp do Usługi po rozwiązaniu Umowy.

Po rozwiązaniu Umowy Klient będący Konsumentem zobowiązuje się do powstrzymania się od korzystania z Usługi oraz ich udostępniania osobom trzecim.

Zwroty należne Klientowi będącego Konsumentem od Spółki dokonywane są bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie 14 dni od dnia, w którym Spółka zostanie poinformowana o decyzji Klienta będącego Konsumentem o obniżeniu ceny lub rozwiązaniu Umowy.

Usługa jest zgodna z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności ich:

opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;

przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne Konsumentowi, o którym Klient będący Konsumentem powiadomił Spółkę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Spółka zaakceptował.

Ponadto Usługa, aby mogła zostać uznana za zgodna z Umową, musi:

nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z Usługi tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Usługi tego rodzaju i których Klient będący Konsumentem może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Usługi oraz publiczne zapewnienia złożone przez Spółkę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w jego imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Spółka wykaże, że:

nie wiedziała o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mogła o nim wiedzieć,

przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,

publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy;

być dostarczana z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Klient będący Konsumentem może rozsądnie oczekiwać; Czytniki do pobierania danych z tachografów stanowią akcesoria opcjonalne i nie wchodzą w zakres świadczenia Usługi, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w odrębnym zamówieniu.

być zgodna z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione Klientowi będącego Konsumentem przez Spółkę przed zawarciem Umowy.

Spółka informuje Klienta będącego Konsumentem o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Usługi z Umową oraz dostarcza je Klientowi będącego Konsumentem przez czas:

dostarczania Usługi określony w Umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub

zasadnie oczekiwany przez Klienta będącego Konsumentem, uwzględniając rodzaj Usługi i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter Umowy, jeżeli Umowa przewiduje dostarczanie Usługi jednorazowo lub częściami.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi z Umową, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Usługi odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w pkt.16.22, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Usługi.

W przypadku gdy Umowa przewiduje dostarczanie Usługi w sposób ciągły, Usługa musi pozostawać zgodna z Umową przez oznaczony w Umowie czas jej dostarczania.

Usługi dostarcza się w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia Umowy, chyba że Strony postanowiły inaczej.

Spółka ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Usług dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Usługi z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Usługi, istniał w chwili ich dostarczenia.

Spółka nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Usługi z Umową określonego w pkt. 16.27, jeżeli brak ten podstępnie zataiła.

Spółka ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Usługi dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności Usługi z Umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

Domniemania określone w pkt 16.27 i 16.29 nie mają zastosowania, jeżeli:

środowisko cyfrowe Klienta będącego Konsumentem nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Spółka poinformowała go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy;

Klient będący Konsumentem, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy ze Spółką, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Usługi z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.

Jeżeli Usługi są niezgodne z Umową, Klient będący Konsumentem może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.

Spółka może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Usługi z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Spółki.

Spółka doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Spółka została poinformowana przez Klienta będącego Konsumentem o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta będącego Konsumentem, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową ponosi Spółka.

Jeżeli Usługi są niezgodne z Umową, Klient będący Konsumentem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;

Spółka nie doprowadziła Usługi do zgodności z Umową zgodnie z pkt 16.33;

brak zgodności Usługi z Umową występuje nadal, mimo że Spółka próbowała doprowadzić Usługę do zgodności z Umową;

brak zgodności Usługi z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w pkt 16.31;

z oświadczenia Spółki lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Usług niezgodnych z Umową pozostaje do wartości Usług zgodnych z Umową. Jeżeli Umowa stanowi, Usługi są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Usługi pozostawały niezgodne z Umową.

Klient będący Konsumentem nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Usługi są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Usługi z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Usługi z Umową jest istotny.

Odpowiedzialność Spółki z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami zostaje wyłączona.

UPRAWNIENIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni za pośrednictwem […]. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Klient będący Konsumentem może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło zawarcie Umowy.

Spółka z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Klienta będącego Konsumentem prześle na adres poczty elektronicznej Klienta będącego Konsumentem potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta będącego Konsumentem wykonywanie Usługi, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy Spółka wymaga od Użytkownika złożenia wyraźnego oświadczenia zawierającego takie żądanie.

Prawo do odstąpienia od Umowy przez Klienta będącego Konsumentem jest wyłączone m.in. w przypadku świadczenia Usług, jeżeli Spółka wykonała w pełni Usługę za wyraźną zgodą Klienta będącego Konsumentem, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Spółkę utraci prawo odstąpienia od Umowy.

Spółka niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego Konsumentem o odstąpieniu od Umowy zwróci Klientowi będącemu Konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności. Spółka dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient będący Konsumentem, chyba że Klient będący Konsumentem wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Klienta będącego Konsumentem z żadnym kosztem.

Po odstąpieniu od Umowy przez Klienta będącego Konsumentem, Spółka zwróci mu, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, koszt niewykorzystanej części pakietu GTC, proporcjonalny do liczby niewykorzystanych jednostek, po cenie jednostkowej pakietu, pomniejszony o wartość jednostek faktycznie wykorzystanych do chwili odstąpienia, pomniejszoną o liczbę jednostek faktycznie wykorzystanych użytych do chwili odstąpienia.. Zwrot ceny następuje przy użyciu takiego samego instrumentu płatniczego..

Konsument, zawierając umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, która nie jest dostarczana na nośniku materialnym, może wyrazić zgodę na rozpoczęcie jej wykonywania przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Konsument przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania umowy przez Spółkę traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej Umowy;

jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Spółką;

może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Spółką, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;

Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl  w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

ZGŁASZANIE BŁĘDÓW I WSPARCIE TECHNICZNE

Użytkownik ma prawo zgłaszać wszelkie napotkane błędy, usterki techniczne oraz inne problemy związane z korzystaniem z Aplikacji.

Zgłoszenia powinny być składane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail […].

Zgłoszenia powinny zawierać szczegółowy opis błędu, w tym kroki prowadzące do jego wystąpienia, zrzuty ekranu (jeśli to możliwe) oraz inne istotne informacje, które mogą pomóc w zidentyfikowaniu i naprawie problemu.

Spółka dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenia Użytkowników w rozsądnym terminie i podjąć działania mające na celu rozwiązanie zgłoszonych problemów, jednak nie gwarantuje natychmiastowej naprawy ani określonego czasu reakcji.

Użytkownik może zgłosić żądanie usunięcia plików lub danych, które naruszają prawo lub dobra osobiste, na adres […]. Spółka rozpatrzy zgłoszenie w terminie 7 dni.

PRAWA AUTORSKIE

Aplikacja jest wyłączną własnością Spółki. Prawa do poszczególnych elementów zawartości Aplikacji w tym tekstów, grafiki, zdjęć i pozostałych elementów chronionych prawem należą do Spółki. Aplikacja w całości jak i jej poszczególne elementy podlegają ochronie przewidzianej przepisami prawa, a w szczególności prawa własności intelektualnej.

Wszystkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji, w tym prawa autorskie, patenty, tajemnice handlowe, znaki towarowe, nazwy handlowe, logotypy oraz inne oznaczenia Aplikacji są chronione prawem i stanowią własność Spółki. Klient nie ma prawa do ich używania bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki, poza używaniem ich zgodnie z normalnym użytkowaniem Aplikacji. Klient nie nabywa żadnych praw do Aplikacji, poza ograniczonymi prawami licencyjnymi określonymi w niniejszym Regulaminie.

W przypadku naruszenia praw autorskich przez Klienta, Spółka ma prawo dochodzić wszelkich dostępnych środków prawnych, w tym odszkodowania za poniesione straty, natychmiastowego zaprzestania korzystania z Aplikacji.

Użytkownik nie może dystrybuować, sprzedawać, wynajmować, dzierżawić ani udzielać sublicencji na Aplikację podmiotom trzecim.

INFORMACJE POUFNE

Klient zobowiązuje się do wykorzystywania Informacji Poufnych wyłącznie w celu realizacji Umowy i zgodnie z jej warunkami.

Klient podejmie wszelkie uzasadnione środki ochrony Informacji Poufnych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, użyciem lub utratą.

Klient może ujawnić Informacje Poufne osobom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązków wynikających z Umowy lub gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo. W przypadku ujawnienia Informacji Poufnych osobom trzecim, Użytkownik zapewni, że osoby te są zobowiązane do zachowania poufności na warunkach co najmniej równorzędnych z postanowieniami niniejszej sekcji.

Obowiązek zachowania poufności dotyczący Informacji Poufnych będzie obowiązywał przez okres trwania Umowy. Po zakończeniu lub rozwiązaniu Umowy, Klient na żądanie Spółki niezwłocznie zwróci wszystkie Informacje Poufne lub je zniszczy, zgodnie z wytycznymi Spółki.

ZABRONIONE KORZYSTANIE Z APLIKACJI

Klient nie będzie wprowadzał na rynek, sprzedawał, pożyczał, wynajmował ani dzierżawił Aplikacji; zapewniał dostępu do Usług osobom trzecim; cedował, udzielał sublicencji ani w inny sposób przenosił jakichkolwiek praw do Aplikacji.

Klient zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub konsekwencje wynikające z niezgodnego z Umową używania Aplikacji.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody, straty lub konsekwencje wynikające z niewłaściwego korzystania z Aplikacji, w tym za wszelkie szkody wyrządzone osobom trzecim w wyniku niezgodnego z Umową użycia Aplikacji.

Aplikacja może być wykorzystywana na całym świecie z wyjątkiem Terytorium Rosji lub Białorusi.

OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

Użytkownik (zarówno Właściciel Konta, jak i Użytkownik zaproszony, a także osoba korzystająca wyłącznie z Aplikacji Mobilnej na podstawie odrębnej umowy) korzysta z Aplikacji na podstawie uprawnień nadanych mu przez Klienta albo bezpośrednio przez Spółkę. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik zobowiązuje się:

przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz zakresu uprawnień przydzielonych mu w Koncie,

działać zgodnie z prawem, w szczególności przepisami o ochronie danych osobowych, własności intelektualnej oraz kontrolą eksportową,

respektować zasady etyki i dobre obyczaje.

Użytkownik, któremu przydzielono dane logowania (login, hasło,), zobowiązany jest je chronić przed dostępem osób trzecich. W razie ujawnienia danych lub nieautoryzowanego użycia Aplikacji Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić o tym Właściciela Konta lub — jeśli korzysta z Aplikacji Mobilnej we własnym imieniu — bezpośrednio Spółkę. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonane z wykorzystaniem jego danych dostępowych do chwili takiego powiadomienia.

Na uzasadnione żądanie Spółki lub Właściciela Konta Użytkownik udostępni informacje niezbędne do weryfikacji zgodności korzystania z Aplikacji z Regulaminem (np. logi zdarzeń, źródło plików). W przypadku Użytkownika zaproszonego obowiązek ten realizuje się za pośrednictwem Właściciela Konta.

Właściciel Konta lub inny Użytkownik posiadający uprawnienie „Zaproś użytkownika” zapraszający kolejnych Użytkowników oświadcza, że przekazuje Spółce ich dane osobowe w sposób zgodny z prawem i poinformował te osoby o treści Regulaminu oraz zakresie przetwarzania danych w Aplikacji.

Właściciel Konta lub inny Użytkownik posiadający uprawnienie „Zaproś użytkownika” może dodać do Konta Firmowego wyłącznie taki adres e-mail, który pozostaje pod kontrolą danej Firmy (np. w domenie @firma.pl).

Jeżeli Właściciel Konta lub uprawniony Użytkownik zdecyduje się zaprosić Użytkownika przy użyciu adresu prywatnego lub adresu przypisanego do innej Firmy, robi to na własne ryzyko i ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualny nieautoryzowany dostęp lub naruszenie bezpieczeństwa wynikające z utraty kontroli nad tym adresem (m.in. zagubienie hasła, przejęcie skrzynki).

Spółka nie odpowiada za szkody poniesione przez którąkolwiek z Firm, jeżeli naruszenie bezpieczeństwa nastąpiło wskutek:

zaproszenia Użytkownika z adresem e-mail niekontrolowanym przez zapraszającą Firmę, lub

utraty dostępu do tego adresu przez Użytkownika.

Użytkownik nie może podejmować czynności wykraczających poza rolę nadaną mu w Koncie ani próbować uzyskać dostępu do danych, do których nie ma autoryzacji. Naruszenie tego obowiązku może skutkować natychmiastowym zablokowaniem profilu przez Spółkę lub Właściciela Konta, a w przypadkach rażących – usunięciem profilu i odpowiedzialnością odszkodowawczą.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI

Spółka ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz – w przypadku Klientów będących Konsumentami – w ustawie o prawach konsumenta.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności Spółki wobec Konsumenta:

za szkodę spowodowaną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa,

za brak zgodności treści cyfrowych z Umową,

za szkodę na osobie (uszczerbek na życiu, zdrowiu),

w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie byłoby sprzeczne z przepisami bezwzględnie obowiązującymi.

Ewentualne odszkodowanie należne Konsumentowi obejmuje rzeczywiście poniesioną szkodę; nie wyłącza to pozostałych uprawnień ustawowych (obniżenie ceny, odstąpienie itp.).

W relacjach z Klientem niebędącym Konsumentem:

spółka odpowiada wyłącznie za rzeczywistą szkodę (damnum emergens) powstałą z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa;

odpowiedzialność Spółki nie obejmuje utraconych korzyści, kar administracyjnych, ani kar kontraktowych;

łączna wysokość odszkodowania nie przekroczy łącznych opłat netto zapłaconych przez Klienta na rzecz Spółki w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.

Spółka nie odpowiada za szkody spowodowane:

nieprawidłowym wprowadzeniem danych do Aplikacji lub podłączeniem wadliwych źródeł danych,

korzystaniem z Aplikacji w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem lub z Regulaminem,

brakiem spełnienia wymagań technicznych po stronie Użytkownika (sprzęt, łącze),

ujawnieniem przez Klienta danych dostępowych osobom trzecim,

siłą wyższą, awarią infrastruktury teleinformatycznej lub działaniem osób trzecich, na które Spółka nie ma wpływu.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania Usług spowodowane siłą wyższą (m.in. wojna, klęska żywiołowa, epidemia, długotrwała awaria sieci).

Raporty, ewidencje i inne wyniki generowane przez Aplikację mają charakter pomocniczy i opierają się na danych dostarczonych przez Klienta lub systemy zewnętrzne.

Klient jest zobowiązany zweryfikować poprawność danych wejściowych i wygenerowanych wyników przed ich wykorzystaniem.

Spółka nie odpowiada za szkody wynikłe z polegania wyłącznie na ww. wynikach bez przeprowadzenia takiej weryfikacji, o ile szkoda nie została wyrządzona z winy umyślnej Spółki.

Postanowienia pkt 24.1 nie ograniczają praw Konsumenta do dochodzenia roszczeń z tytułu niezgodności treści cyfrowych z Umową.

OGRANICZENIA GWARANCJI SPÓŁKI

Spółka nie udziela gwarancji handlowej w rozumieniu art. 577 ¹ k.c., o ile nie zrobi tego wyraźnie w formie pisemnej i nie oznaczy danego oświadczenia jako „gwarancja”. Korzystanie z Usługi odbywa się w modelu „tak jak jest” („as-is”).

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Spółki wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności treści cyfrowych z Umową, wynikającej z ustawy o prawach konsumenta.

Z zastrzeżeniem pkt 25.2 Spółka nie składa zapewnień ani gwarancji, że:

Aplikacja będzie działać nieprzerwanie lub bezbłędnie w każdej konfiguracji sprzętowo-systemowej;

Usługi spełnią szczególne oczekiwania Klienta co do rezultatów, jeżeli nie zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wady lub przerwy w działaniu Aplikacji spowodowane:

niewłaściwym lub niezgodnym z Regulaminem korzystaniem z Aplikacji,

samodzielnymi modyfikacjami, integracjami lub ingerencją w Aplikację dokonanymi przez Użytkownika lub osoby trzecie,

działaniem złośliwego oprogramowania lub innych czynników zewnętrznych pozostających poza kontrolą Spółki,

awarią sprzętu lub oprogramowania należącego do Użytkownika albo brakiem dostępu do Internetu.

W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami wyłącza się – w granicach prawa – wszelkie dorozumiane gwarancje lub rękojmie, w tym przydatności do określonego celu, nienaruszania praw osób trzecich oraz jakości handlowej.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają Użytkownikowi dalej idące uprawnienia (np. rękojmia za wady treści cyfrowych wobec Konsumenta), niniejsze postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają tych praw.

Aplikacja została zaprojektowana i zweryfikowana wyłącznie pod kątem przepisów oraz algorytmów obowiązujących od dnia 1 stycznia 2024 r.

Spółka nie gwarantuje poprawności ani kompletności wyliczeń uzyskanych przy wprowadzeniu danych dotyczących okresów wcześniejszych niż 01.2024 r., nawet jeżeli system technicznie akceptuje import takich danych.

Klient przyjmuje do wiadomości, że wykorzystywanie Aplikacji do sporządzania ewidencji za okresy sprzed 01.2024 r. odbywa się na jego wyłączne ryzyko i nie stanowi podstawy roszczeń odszkodowawczych ani reklamacyjnych wobec Spółki.

ZMIANA REGULAMINU

Spółka może zmienić niniejszy Regulamin wyłącznie z „ważnego powodu”, którym jest:

wprowadzenie nowej funkcji, usługi lub technologii,

poprawa bezpieczeństwa lub wydajności Aplikacji,

dostosowanie do zmiany przepisów prawa lub orzeczeń sądów/organów nadzorczych,

zmiana danych identyfikacyjnych Spółki (np. firma, adres),

sprostowanie oczywistych omyłek pisarskich lub doprecyzowanie postanowień, o ile nie wpływa to niekorzystnie na prawa Klienta,

dokonanie zmiany korzystnej lub neutralnej dla Klienta (np. obniżenie cen, uproszczenie procedur).

Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych Klientów.

O treści proponowanych zmian Klient zostanie poinformowany e-mailem wysłanym na adres przypisany do Konta co najmniej 30 dni przed planowaną datą wejścia zmian w życie. Wiadomość zawiera:

zestawienie zmian,

wskazanie daty wejścia w życie,

pouczenie o prawie sprzeciwu lub wypowiedzenia.

Klient będący Konsumentem może w terminie 30 dni od otrzymania informacji:

zaakceptować zmiany (np. przez dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia zmian), lub

złożyć sprzeciw – co jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym i bez kosztów; niewykorzystane GTC zostaną zwrócone proporcjonalnie do ceny w terminie 14 dni.

Klient będący klientem biznesowym (B2B) może w tym samym terminie wypowiedzieć Umowę z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia.

Jeżeli Klient nie zgłosi sprzeciwu do dnia poprzedzającego wejście zmian w życie, uznaje się, że zmiany zostały przez niego zaakceptowane.

Zmiany oczywiście korzystne (np. niższe ceny, wprowadzenie dodatkowych bezpłatnych funkcji) lub wyłącznie redakcyjne wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie i nie wymagają zachowania terminu, o którym mowa w pkt. 26.3.

W przypadku Doładowania, zmiany Regulaminu nie mogą pogorszyć warunków świadczenia Usługi w bieżącym okresie ważności GTC; stosuje się je dopiero przy ewentualnym zakupie kolejnego Doładowania.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE UMOWY

W relacjach z Klientem niebędącym Konsumentem niniejszy Regulamin, wraz z jego załącznikami, stanowi całość ustaleń Stron dotyczących Usługi, chyba że Strony wyraźnie postanowią inaczej na piśmie.

W przypadku Klienta będącego Konsumentem Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli jedno z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Spółka, z poszanowaniem praw Konsumenta, zaproponuje Klientowi nowe postanowienie, które możliwie najwierniej odzwierciedli cel gospodarczy nieważnej klauzuli i będzie zgodne z prawem – a w razie braku akceptacji, Klient będzie mógł wypowiedzieć Umowę bez kosztów.

Wątpliwości interpretacyjne rozstrzyga się zgodnie z zasadami wykładni umów, biorąc pod uwagę cel i gospodarczy sens Regulaminu, mając na uwadze przepisy chroniące Konsumenta.

W razie rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi rozstrzyga wersja polska. Konsument może zwrócić się o nieodpłatne wyjaśnienie znaczenia postanowień przetłumaczonych.

Regulamin podlega prawu polskiemu z wyłączeniem norm kolizyjnych.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego stałego zamieszkania. Konsument może dochodzić swoich praw w organach lub sądach tego państwa.

Usługa nie jest świadczona na rzecz Klientów z Rosji i Białorusi ani na rzecz podmiotów objętych sankcjami UE, USA lub ONZ. Jakiekolwiek próby obejścia tego ograniczenia uprawniają Spółkę do natychmiastowego rozwiązania Umowy.

Klient, akceptując Regulamin, oświadcza, że:

nie znajduje się na listach sankcyjnych,

nie jest własnością ani pod kontrolą podmiotu objętego sankcjami,

nie prowadzi działalności na terytorium objętym pełnymi sankcjami.

Jeżeli prawo miejsca zamieszkania Konsumenta przyznaje mu korzystniejsze, bezwzględnie obowiązujące uprawnienia, postanowienia Regulaminu stosuje się w zakresie niepozbawiającym Konsumenta tych dodatkowych praw.

DANE OSOBOWE

Kwestie przetwarzania przez Spółkę danych osobowych Klientów i Użytkowników korzystających z Aplikacji zostały uregulowane w następujących dokumentach:

INFORMACJA O OCHRONIE PRYWATNOŚCI DLA KLIENTA PRYWATNEGO APLIKACJI GoTacho

INFORMACJA O OCHRONIE PRYWATNOŚCI DLA KLIENTÓW I UŻYTKOWNIKÓW KORZYSTAJĄCYCH Z KONTA FIRMOWEGO APLIKACJI GoTacho

Kwestie przetwarzania danych osobowych Użytkowników zaproszonych do korzystania z Konta Firmowego oraz wszelkich danych osobowych dodawanych do Aplikacji, w zakresie w jakim przetwarzanie to jest dokonywane w imieniu Klienta, zostały uregulowane w Umowie powierzenia przetwarzania danych, która stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. Postanowienia Umowy powierzenia przetwarzania stanowią integralną część Regulaminu.